✔ Garanția Prețului Corect

Egalăm prețul, atunci când oferta este comparabilă.

La ioooi.ro, vrem să cumperi cu încredere. Dacă găsești în România un preț mai mic pentru același produs, analizăm solicitarea ta și, dacă sunt îndeplinite condițiile de mai jos, putem egala prețul.

🔎

Produs identic

Comparăm doar produse 100% identice: brand, model, cod, dimensiune, culoare și specificații.

📦

Disponibilitate similară

Produsul trebuie să fie în același stadiu comercial: în stoc, la comandă sau în precomandă.

⚖️

Analiză corectă

Verificăm fiecare solicitare individual, pentru a confirma că ofertele sunt reale și comparabile.

1. Ce înseamnă „același produs”?

Produsul trebuie să fie identic 100%, adică să aibă:

aceeași marcă și același model;
același cod de produs;
aceeași dimensiune, culoare și configurație;
aceleași accesorii incluse;
aceleași specificații tehnice.

Nu putem egala prețul pentru produse similare, resigilate, expuse, outlet, din alte colecții sau cu diferențe tehnice.

2. Disponibilitate și condiții comerciale

Produsul trebuie să fie în același stadiu comercial atât la ioooi.ro, cât și la retailerul comparat:

în stoc la ambele părți;
la comandă, cu termen de livrare similar;
în precomandă, în condiții comparabile.

Nu putem egala prețul dacă există diferențe importante privind stocul, termenul de livrare, costurile suplimentare, garanția, serviciile incluse sau tipul ofertei.

3. Oferte care nu sunt eligibile

Politica de egalare a prețului nu se aplică pentru:

oferte marketplace, anunțuri sau persoane fizice;
oferte din afara României;
promoții flash, happy hour sau campanii foarte limitate în timp;
reduceri aplicate prin voucher, cod promoțional sau cashback;
pachete promoționale, bundle-uri sau oferte condiționate;
erori evidente de preț;
produse resigilate, expuse, outlet, clearance sau lichidare finală;
comenzi B2B sau oferte negociate individual.

4. Când poți solicita egalarea prețului?

Solicitarea trebuie trimisă înainte de confirmarea comenzii. După confirmarea comenzii:

prețul devine contractual;
nu se mai pot face solicitări de egalare;
politica nu se aplică retroactiv.

5. Cum trimiți solicitarea?

Trimite linkul către produsul competitorului.

Atașează o captură de ecran în care se văd prețul, disponibilitatea și data verificării.

Trimite solicitarea la info@ioooi.ro, înainte de confirmarea comenzii.

6. Decizia finală

Egalarea prețului reprezintă o facilitate comercială oferită de ioooi.ro. Fiecare solicitare este analizată individual, iar decizia finală aparține exclusiv ioooi.ro.

În anumite situații punctuale putem face excepții, fără ca acestea să creeze obligații, drepturi permanente sau precedente pentru alte solicitări.